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FR-Alert : L’alerte mobile et l’information des populations

Posted On 04 Juin 2022
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FR-Alert : L’alerte mobile et l’information des populations

FR-Alert est le nouveau dispositif d’alerte et d’information des populations. DĂ©ployĂ© sur le territoire national fin juin 2022, FR-Alert permet de prĂ©venir en temps rĂ©el toute personne dĂ©tentrice d’un tĂ©lĂ©phone portable de sa prĂ©sence dans une zone de danger afin de l’informer des comportements Ă  adopter pour se protĂ©ger.

D’ici le dĂ©ploiement national, plusieurs exercices de SĂ©curitĂ© civile et de SĂ©curitĂ© publique sont organisĂ©s au cours desquels sera expĂ©rimentĂ© l’envoi de la notification d’alerte. Si vous vous trouvez dans l’une des zones dĂ©terminĂ©es par le scĂ©nario des exercices, vous pourrez recevoir une notification accompagnĂ©e d’un signal sonore spĂ©cifique, mĂȘme si votre tĂ©lĂ©phone portable est en mode silencieux. La rĂ©ception de cette notification ne nĂ©cessite aucune installation prĂ©alable sur votre tĂ©lĂ©phone. En fonction de la marque du tĂ©lĂ©phone mobile, de l’opĂ©rateur et de l’endroit dans lequel vous vous trouverez au moment de l’envoi de l’alerte, des dĂ©lais de rĂ©ception diffĂ©rents des notifications pourront ĂȘtre constatĂ©s. Dans le cadre de la phase expĂ©rimentale, il est Ă©galement possible que certains mobiles ne reçoivent pas la notification. Les personnes qui recevront le notification d’alerte n’auront aucune action Ă  entreprendre ou comportement particulier de mise Ă  l’abri Ă  adopter.

Cet outil est complĂ©mentaire aux systĂšmes d’alerte existants (plus de 2 000 sirĂšnes raccordĂ©es Ă  un logiciel de dĂ©clenchement Ă  distance, l’activation des mĂ©dias TV et radio pour diffusion des messages d’alerte et d’information sur leurs antennes ainsi que la mobilisation des comptes institutionnels sur les rĂ©seaux sociaux
) et constitue une rĂ©ponse adaptĂ©e Ă  un large pĂ©rimĂštre de risques et de menaces.

Retrouvez les informations relatives au dispositif FR-ALERT et son fonctionnement :

https://www.interieur.gouv.fr/Le-ministere/Securite-civile/Nos-missions/L-alerte-et-l-information-des-populations/Experimentation-du-dispositif-FR-Alert-avant-son-deploiement-national/(offset)/10#132972_children

FR-ALERT, c’est quoi exactement ?

FR-Alert est un systĂšme d’alerte des populations qui permet d’envoyer des notifications sur les tĂ©lĂ©phones portables des personnes prĂ©sentes dans une zone confrontĂ©e Ă  un danger. Ce dispositif sera opĂ©rationnel partout en France hexagonale et en outre-mer en juin 2022.

Ce systĂšme permet de complĂ©ter les dispositifs d’alerte des populations existants en permettant d’alerter, au travers de la tĂ©lĂ©phonie mobile, sur la nature et la localisation d’un danger ou d’une menace et d’indiquer les actions et comportements Ă  adopter pour se prĂ©munir de ces dangers ou rĂ©duire autant que possible l’exposition aux effets de ces menaces.

Les notifications pourront transmettre des informations sur :

  • la nature du risque (un feu, une inondation, un accident industriel
) ;
  • l’autoritĂ© qui diffuse l’alerte ;
  • la localisation du danger (Ă©tablissement, quartier, commune, agglomĂ©ration, dĂ©partement…)  ;
  • l’attitude Ă  adopter (rester chez soi, Ă©vacuer la zone
) ;
  • le cas Ă©chĂ©ant un lien pour obtenir des informations supplĂ©mentaires sur un site internet officiel.

Outre la notification d’alerte, des informations complĂ©mentaires relatives Ă  l’évolution de la situation seront diffusĂ©es par le mĂȘme canal dans la mĂȘme zone gĂ©ographique : prĂ©cisions sur la nature du danger, la zone gĂ©ographique concernĂ©e, sur les comportements Ă  adopter
 La fin de l’alerte fera Ă©galement l’objet de l’envoi d’une notification.

Pour quels types d’évĂ©nements pourrais-je recevoir des alertes ?

Tout type d’évĂšnement majeur justifiant d’alerter la population concernĂ©e pour une mise en sĂ©curitĂ© et notamment :

  • ÉvĂ©nements naturels : inondation, tempĂȘte et cyclone, incendie, tsunami, Ă©ruption volcanique

  • Biologiques et chimiques : pollution, fuite de gaz, incident nuclĂ©aire…
  • Sanitaires : Ă©pidĂ©mie, pandĂ©mie, incident agro-alimentaire

  • Technologiques et industriels : panne des moyens de tĂ©lĂ©communication, accidents graves sur les rĂ©seaux routiers, ferroviaires ou aĂ©riens, incident industriel…
  • ÉvĂšnement grave de sĂ©curitĂ© publique, acte Ă  caractĂšre terroriste

Que dois-je faire si je reçois une notification d’alerte sur mon tĂ©lĂ©phone portable ?

La notification d’alerte comporte les informations permettant de connaĂźtre :

  • la nature de l’évĂšnement en cours ou imminent et donc du danger qu’il reprĂ©sente ou qu’il est susceptible de reprĂ©senter ;
  • le lieu ou la zone gĂ©ographique oĂč ce danger se manifeste ou est susceptible de se manifester ;
  • des consignes et conseils d’actions de mise en sĂ©curitĂ© pour se protĂ©ger face Ă  ce danger (mise Ă  l’abri, Ă©vacuation
) ;
  • le cas Ă©chĂ©ant, un lien vers un site internet officiel pour disposer d’informations complĂ©mentaires.

À la rĂ©ception de l’alerte, il convient donc de bien prendre connaissance de l’ensemble de ces informations et de mettre en Ɠuvre les actions et comportements indiquĂ©s afin de se protĂ©ger et rĂ©duire les risques d’exposition au danger.

Que faire si je reçois une notification d’alerte d’ici la fin du mois de juin 2022 ?

L’envoi de notifications d’alerte d’ici fin juin s’effectue dans le cadre d’exercices de SĂ©curitĂ© civile ou de sĂ©curitĂ© publique. Ils constituent l’une des derniĂšres Ă©tapes de test avant le dĂ©ploiement national du dispositif FR-ALERT en juin prochain.

La rĂ©ception de cette notification n’appelle aucune action de la part de la population, ni aucun comportement de mise en sĂ©curitĂ© Ă  respecter. Si vous avez reçu la notification d’alerte et si vous souhaitez toutefois participer au retour d’expĂ©rience, vous pouvez rĂ©pondre au questionnaire dont le lien se situe en haut de page.

FR-ALERT sur le téléphone portable, comment ça marche ?

FR-ALERT combine deux technologies diffĂ©rentes : la diffusion cellulaire (Cell Broadcast), disponible dĂšs la fin du mois de juin 2022 et les SMS gĂ©olocalisĂ©s (LB-SMS ou Location-Based SMS), qui sera dĂ©ployĂ©e ultĂ©rieurement. Ces technologies permettent d’envoyer des messages vers tous les tĂ©lĂ©phones mobiles prĂ©sents dans le territoire concernĂ© par l’alerte, dĂšs lors qu’ils sont connectĂ©s au rĂ©seau.

  • Qu’est-ce que la diffusion cellulaire (CB) ?

Elle consiste en la diffusion d’une notification qui s’affiche sur l’écran du tĂ©lĂ©phone en quelques secondes, et qui peut ĂȘtre accompagnĂ©e d’un son intrusif. Ce message est donc diffusĂ© via les antennes de tĂ©lĂ©communication sous la forme d’ondes radio, sur un canal dĂ©diĂ©.

  • Qu’est-ce que la technologie des SMS gĂ©olocalisĂ©s ?

Elle consiste en la diffusion de SMS dans une zone géographique donnée. Le message est diffusé via les antennes relais identifiées dans le secteur à alerter par le Centre SMS.

Pourquoi combiner les technologies de diffusion cellulaire et de SMS géolocalisés ?

La diffusion cellulaire fonctionne sur la 4G (puis Ă  l’avenir sur la 5G). Elle permettra d’alerter la population en quelques secondes, ce qui est particuliĂšrement pertinent notamment en cas de crise Ă  cinĂ©tique rapide nĂ©cessitant une mise en sĂ©curitĂ© immĂ©diate.

Les SMS gĂ©olocalisĂ©s, quant Ă  eux, fonctionnent classiquement sur de la 2G, 3G, 4G.  Cependant la diffusion de gros volumes de SMS peut prendre plus de temps.

Chacune de ces deux technologies est complémentaire, leur combinaison permettant une alerte optimale.

Dois-je m’inscrire à FR-ALERT pour recevoir les alertes ?

Non. FR-ALERT est conçu pour alerter toute personne prĂ©sente dans la zone d’alerte, grĂące aux rĂ©seaux de tĂ©lĂ©communications. Il n’est pas nĂ©cessaire de s’inscrire au prĂ©alable pour recevoir les alertes, peu importe l’endroit dans lequel vous vous trouvez et le tĂ©lĂ©phone portable que vous utilisez.

Dois-je télécharger une application ?

Non : aucune application n’est nĂ©cessaire pour recevoir les alertes sur tĂ©lĂ©phone mobile.

Est-ce que l’Etat aura accĂšs Ă  mes donnĂ©es de localisation ?

Non. L’État et son systĂšme d’alerte Ă  la population FR-ALERT n’ont pas accĂšs Ă  la gĂ©olocalisation des tĂ©lĂ©phones mobiles puisque cette technologie repose sur l’envoi de l’alerte via les antennes relais des opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie.

Est-ce que les opérateurs ont accÚs à mes données de localisation ?

Structurellement, un rĂ©seau mobile nĂ©cessite d’avoir accĂšs Ă  la localisation approximative des tĂ©lĂ©phones connectĂ©s pour pouvoir leur faire parvenir les appels, les SMS, les flux de donnĂ©es. L’activitĂ© d’opĂ©rateur de tĂ©lĂ©communications est soumise Ă  de nombreuses rĂ©glementations, dont le RĂšglement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es (RGPD), pour protĂ©ger et encadrer l’accĂšs aux donnĂ©es personnelles et notamment celles de localisation.

Que se passe-t-il si mon téléphone est verrouillé ou en mode silencieux ?

Les alertes par diffusion cellulaire (ou Cell Broadcast) prennent la forme de notifications prioritaires qui arrivent en mĂȘme temps sur tous les tĂ©lĂ©phones mobiles, s’affichent sur l’écran du tĂ©lĂ©phone, mĂȘme si celui-ci est verrouillĂ©. Le message peut ĂȘtre accompagnĂ© d’une alerte sonore ainsi qu’une vibration pour affirmer son caractĂšre critique.

En revanche, la notification d’alerte n’apparaĂźtra pas sur les tĂ©lĂ©phones Ă©teints ou en « mode avion Â».

J’ai une dĂ©ficience visuelle, comment vais-je ĂȘtre alertĂ© ?

Aujourd’hui, la plupart des tĂ©lĂ©phones permettent d’activer des fonctionnalitĂ©s d’accessibilitĂ© permettant d’adapter le niveau de zoom de l’interface, la taille des caractĂšres, les contrastes, ou d’obtenir une transcription vocale des messages reçus, qu’il s’agisse de SMS ou de la diffusion cellulaire. La rĂ©ception de la notification d’alerte sera adaptĂ©e aux fonctionnalitĂ©s d’accessibilitĂ© dĂ©terminĂ©es par le propriĂ©taire du tĂ©lĂ©phone portable.

Les alertes seront-elles uniquement diffusées en français ?

Les notifications d’alerte pourront ĂȘtre diffusĂ©es en plusieurs langues, notamment lorsqu’elles concerneront des zones connues pour leur frĂ©quentation touristique.

Vais-je recevoir de la publicité via FR-ALERT ?

Non, FR-ALERT est un dispositif de l’État exclusivement utilisĂ© pour la diffusion de l’alerte aux populations.

FR-ALERT remplace-t’il les autres systùmes d’alerte disponibles sur le territoire ?

Non. Le dispositif FR-ALERT vient complĂ©ter le systĂšme d’alerte et d’informations des populations (SAIP) qui comprend plus de 2 000 sirĂšnes raccordĂ©es Ă  un logiciel de dĂ©clenchement Ă  distance, l’activation des mĂ©dias TV et radio pour diffusion des messages d’alerte et d’information sur leurs antennes ainsi que la mobilisation des comptes institutionnels sur les rĂ©seaux sociaux. Tous ces outils complĂ©mentaires constituent une rĂ©ponse adaptĂ©e Ă  un large pĂ©rimĂštre de risques et de menaces.

Quel systÚme pour nos voisins européens ?

La plupart des États membres de l’Union EuropĂ©enne ont choisi l’une des deux solutions technologiques de diffusion de l’alerte par la tĂ©lĂ©phonie mobile mentionnĂ©es ci-dessus (diffusion cellulaire et SMS gĂ©olocalisĂ©s). À ce stade, la majoritĂ© des États membres a choisi la diffusion cellulaire (Espagne, Italie, Danemark, GrĂšce
) ou les SMS gĂ©olocalisĂ©s (Irlande, Pologne, SuĂšde
), ou encore des applications mobiles (Allemagne, Finlande..).

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