FR-Alert : L’alerte mobile et l’information des populations

FR-Alert est le nouveau dispositif d’alerte et d’information des populations. DĂ©ployĂ© sur le territoire national fin juin 2022, FR-Alert permet de prĂ©venir en temps rĂ©el toute personne dĂ©tentrice dâun tĂ©lĂ©phone portable de sa prĂ©sence dans une zone de danger afin de lâinformer des comportements Ă adopter pour se protĂ©ger.
D’ici le dĂ©ploiement national, plusieurs exercices de SĂ©curitĂ© civile et de SĂ©curitĂ© publique sont organisĂ©s au cours desquels sera expĂ©rimentĂ© l’envoi de la notification d’alerte. Si vous vous trouvez dans lâune des zones dĂ©terminĂ©es par le scĂ©nario des exercices, vous pourrez recevoir une notification accompagnĂ©e dâun signal sonore spĂ©cifique, mĂȘme si votre tĂ©lĂ©phone portable est en mode silencieux. La rĂ©ception de cette notification ne nĂ©cessite aucune installation prĂ©alable sur votre tĂ©lĂ©phone. En fonction de la marque du tĂ©lĂ©phone mobile, de lâopĂ©rateur et de lâendroit dans lequel vous vous trouverez au moment de lâenvoi de lâalerte, des dĂ©lais de rĂ©ception diffĂ©rents des notifications pourront ĂȘtre constatĂ©s. Dans le cadre de la phase expĂ©rimentale, il est Ă©galement possible que certains mobiles ne reçoivent pas la notification. Les personnes qui recevront le notification dâalerte nâauront aucune action Ă entreprendre ou comportement particulier de mise Ă lâabri Ă adopter.
Cet outil est complĂ©mentaire aux systĂšmes dâalerte existants (plus de 2 000 sirĂšnes raccordĂ©es Ă un logiciel de dĂ©clenchement Ă distance, lâactivation des mĂ©dias TV et radio pour diffusion des messages dâalerte et dâinformation sur leurs antennes ainsi que la mobilisation des comptes institutionnels sur les rĂ©seaux sociauxâŠ) et constitue une rĂ©ponse adaptĂ©e Ă un large pĂ©rimĂštre de risques et de menaces.
Retrouvez les informations relatives au dispositif FR-ALERT et son fonctionnement :
FR-ALERT, câest quoi exactement ?
FR-Alert est un systĂšme dâalerte des populations qui permet dâenvoyer des notifications sur les tĂ©lĂ©phones portables des personnes prĂ©sentes dans une zone confrontĂ©e Ă un danger. Ce dispositif sera opĂ©rationnel partout en France hexagonale et en outre-mer en juin 2022.
Ce systĂšme permet de complĂ©ter les dispositifs dâalerte des populations existants en permettant dâalerter, au travers de la tĂ©lĂ©phonie mobile, sur la nature et la localisation dâun danger ou dâune menace et dâindiquer les actions et comportements Ă adopter pour se prĂ©munir de ces dangers ou rĂ©duire autant que possible lâexposition aux effets de ces menaces.
Les notifications pourront transmettre des informations sur :
- la nature du risque (un feu, une inondation, un accident industrielâŠ) ;
- lâautoritĂ© qui diffuse lâalerte ;
- la localisation du danger (Ă©tablissement, quartier, commune, agglomĂ©ration, dĂ©partement…) ;
- lâattitude Ă adopter (rester chez soi, Ă©vacuer la zoneâŠ) ;
- le cas échéant un lien pour obtenir des informations supplémentaires sur un site internet officiel.
Outre la notification dâalerte, des informations complĂ©mentaires relatives Ă lâĂ©volution de la situation seront diffusĂ©es par le mĂȘme canal dans la mĂȘme zone gĂ©ographique : prĂ©cisions sur la nature du danger, la zone gĂ©ographique concernĂ©e, sur les comportements Ă adopter⊠La fin de lâalerte fera Ă©galement lâobjet de lâenvoi dâune notification.
Pour quels types dâĂ©vĂ©nements pourrais-je recevoir des alertes ?
Tout type dâĂ©vĂšnement majeur justifiant dâalerter la population concernĂ©e pour une mise en sĂ©curitĂ© et notamment :
- ĂvĂ©nements naturels : inondation, tempĂȘte et cyclone, incendie, tsunami, Ă©ruption volcaniqueâŠ
- Biologiques et chimiques : pollution, fuite de gaz, incident nuclĂ©aire…
- Sanitaires : Ă©pidĂ©mie, pandĂ©mie, incident agro-alimentaireâŠ
- Technologiques et industriels : panne des moyens de tĂ©lĂ©communication, accidents graves sur les rĂ©seaux routiers, ferroviaires ou aĂ©riens, incident industriel…
- ĂvĂšnement grave de sĂ©curitĂ© publique, acte Ă caractĂšre terroriste
Que dois-je faire si je reçois une notification dâalerte sur mon tĂ©lĂ©phone portable ?
La notification dâalerte comporte les informations permettant de connaĂźtre :
- la nature de lâĂ©vĂšnement en cours ou imminent et donc du danger quâil reprĂ©sente ou qu’il est susceptible de reprĂ©senter ;
- le lieu ou la zone gĂ©ographique oĂč ce danger se manifeste ou est susceptible de se manifester ;
- des consignes et conseils dâactions de mise en sĂ©curitĂ© pour se protĂ©ger face Ă ce danger (mise Ă lâabri, Ă©vacuationâŠ) ;
- le cas Ă©chĂ©ant, un lien vers un site internet officiel pour disposer dâinformations complĂ©mentaires.
Ă la rĂ©ception de lâalerte, il convient donc de bien prendre connaissance de lâensemble de ces informations et de mettre en Ćuvre les actions et comportements indiquĂ©s afin de se protĂ©ger et rĂ©duire les risques dâexposition au danger.
Que faire si je reçois une notification dâalerte d’ici la fin du mois de juin 2022 ?
Lâenvoi de notifications dâalerte d’ici fin juin sâeffectue dans le cadre dâexercices de SĂ©curitĂ© civile ou de sĂ©curitĂ© publique. Ils constituent lâune des derniĂšres Ă©tapes de test avant le dĂ©ploiement national du dispositif FR-ALERT en juin prochain.
La rĂ©ception de cette notification nâappelle aucune action de la part de la population, ni aucun comportement de mise en sĂ©curitĂ© Ă respecter. Si vous avez reçu la notification dâalerte et si vous souhaitez toutefois participer au retour dâexpĂ©rience, vous pouvez rĂ©pondre au questionnaire dont le lien se situe en haut de page.
FR-ALERT sur le téléphone portable, comment ça marche ?
FR-ALERT combine deux technologies diffĂ©rentes : la diffusion cellulaire (Cell Broadcast), disponible dĂšs la fin du mois de juin 2022 et les SMS gĂ©olocalisĂ©s (LB-SMS ou Location-Based SMS), qui sera dĂ©ployĂ©e ultĂ©rieurement. Ces technologies permettent dâenvoyer des messages vers tous les tĂ©lĂ©phones mobiles prĂ©sents dans le territoire concernĂ© par lâalerte, dĂšs lors quâils sont connectĂ©s au rĂ©seau.
- Quâest-ce que la diffusion cellulaire (CB) ?
Elle consiste en la diffusion dâune notification qui sâaffiche sur lâĂ©cran du tĂ©lĂ©phone en quelques secondes, et qui peut ĂȘtre accompagnĂ©e dâun son intrusif. Ce message est donc diffusĂ© via les antennes de tĂ©lĂ©communication sous la forme dâondes radio, sur un canal dĂ©diĂ©.
- Quâest-ce que la technologie des SMS gĂ©olocalisĂ©s ?
Elle consiste en la diffusion de SMS dans une zone géographique donnée. Le message est diffusé via les antennes relais identifiées dans le secteur à alerter par le Centre SMS.
Pourquoi combiner les technologies de diffusion cellulaire et de SMS géolocalisés ?
La diffusion cellulaire fonctionne sur la 4G (puis Ă lâavenir sur la 5G). Elle permettra dâalerter la population en quelques secondes, ce qui est particuliĂšrement pertinent notamment en cas de crise Ă cinĂ©tique rapide nĂ©cessitant une mise en sĂ©curitĂ© immĂ©diate.
Les SMS géolocalisés, quant à eux, fonctionnent classiquement sur de la 2G, 3G, 4G. Cependant la diffusion de gros volumes de SMS peut prendre plus de temps.
Chacune de ces deux technologies est complémentaire, leur combinaison permettant une alerte optimale.
Dois-je mâinscrire Ă FR-ALERT pour recevoir les alertes ?
Non. FR-ALERT est conçu pour alerter toute personne prĂ©sente dans la zone dâalerte, grĂące aux rĂ©seaux de tĂ©lĂ©communications. Il nâest pas nĂ©cessaire de sâinscrire au prĂ©alable pour recevoir les alertes, peu importe lâendroit dans lequel vous vous trouvez et le tĂ©lĂ©phone portable que vous utilisez.
Dois-je télécharger une application ?
Non : aucune application nâest nĂ©cessaire pour recevoir les alertes sur tĂ©lĂ©phone mobile.
Est-ce que lâEtat aura accĂšs Ă mes donnĂ©es de localisation ?
Non. LâĂtat et son systĂšme dâalerte Ă la population FR-ALERT nâont pas accĂšs Ă la gĂ©olocalisation des tĂ©lĂ©phones mobiles puisque cette technologie repose sur lâenvoi de lâalerte via les antennes relais des opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie.
Est-ce que les opérateurs ont accÚs à mes données de localisation ?
Structurellement, un rĂ©seau mobile nĂ©cessite d’avoir accĂšs Ă la localisation approximative des tĂ©lĂ©phones connectĂ©s pour pouvoir leur faire parvenir les appels, les SMS, les flux de donnĂ©es. LâactivitĂ© dâopĂ©rateur de tĂ©lĂ©communications est soumise Ă de nombreuses rĂ©glementations, dont le RĂšglement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es (RGPD), pour protĂ©ger et encadrer lâaccĂšs aux donnĂ©es personnelles et notamment celles de localisation.
Que se passe-t-il si mon téléphone est verrouillé ou en mode silencieux ?
Les alertes par diffusion cellulaire (ou Cell Broadcast) prennent la forme de notifications prioritaires qui arrivent en mĂȘme temps sur tous les tĂ©lĂ©phones mobiles, sâaffichent sur lâĂ©cran du tĂ©lĂ©phone, mĂȘme si celui-ci est verrouillĂ©. Le message peut ĂȘtre accompagnĂ© dâune alerte sonore ainsi quâune vibration pour affirmer son caractĂšre critique.
En revanche, la notification dâalerte nâapparaĂźtra pas sur les tĂ©lĂ©phones Ă©teints ou en « mode avion ».
Jâai une dĂ©ficience visuelle, comment vais-je ĂȘtre alertĂ© ?
Aujourdâhui, la plupart des tĂ©lĂ©phones permettent dâactiver des fonctionnalitĂ©s dâaccessibilitĂ© permettant dâadapter le niveau de zoom de lâinterface, la taille des caractĂšres, les contrastes, ou dâobtenir une transcription vocale des messages reçus, quâil sâagisse de SMS ou de la diffusion cellulaire. La rĂ©ception de la notification dâalerte sera adaptĂ©e aux fonctionnalitĂ©s dâaccessibilitĂ© dĂ©terminĂ©es par le propriĂ©taire du tĂ©lĂ©phone portable.
Les alertes seront-elles uniquement diffusées en français ?
Les notifications dâalerte pourront ĂȘtre diffusĂ©es en plusieurs langues, notamment lorsqu’elles concerneront des zones connues pour leur frĂ©quentation touristique.
Vais-je recevoir de la publicité via FR-ALERT ?
Non, FR-ALERT est un dispositif de lâĂtat exclusivement utilisĂ© pour la diffusion de lâalerte aux populations.
FR-ALERT remplace-tâil les autres systĂšmes dâalerte disponibles sur le territoire ?
Non. Le dispositif FR-ALERT vient complĂ©ter le systĂšme dâalerte et dâinformations des populations (SAIP) qui comprend plus de 2 000 sirĂšnes raccordĂ©es Ă un logiciel de dĂ©clenchement Ă distance, lâactivation des mĂ©dias TV et radio pour diffusion des messages dâalerte et dâinformation sur leurs antennes ainsi que la mobilisation des comptes institutionnels sur les rĂ©seaux sociaux. Tous ces outils complĂ©mentaires constituent une rĂ©ponse adaptĂ©e Ă un large pĂ©rimĂštre de risques et de menaces.
Quel systÚme pour nos voisins européens ?
La plupart des Ătats membres de lâUnion EuropĂ©enne ont choisi lâune des deux solutions technologiques de diffusion de lâalerte par la tĂ©lĂ©phonie mobile mentionnĂ©es ci-dessus (diffusion cellulaire et SMS gĂ©olocalisĂ©s). Ă ce stade, la majoritĂ© des Ătats membres a choisi la diffusion cellulaire (Espagne, Italie, Danemark, GrĂšceâŠ) ou les SMS gĂ©olocalisĂ©s (Irlande, Pologne, SuĂšdeâŠ), ou encore des applications mobiles (Allemagne, Finlande..).